Что делать если принтер не видит бумагу


Принтер не видит бумагу - что делать

Принтеры — специальные периферические устройства, предназначенные для преобразования и выведения информации из электронных файлов и документов в печатный вид на бумажном носителе. В наше время созданы различные варианты устройств, различающихся по способу нанесения печати, составным механизмам, конструкции… Но несмотря на такое разнообразие главная задача и принцип функционирования у них не изменяются.

Распечатка состоит из нескольких этапов:

  • Правильное подключение оборудования.
  • Установка программного обеспечения и драйверов для распознавания техники компьютером.
  • Настройка необходимых параметров и регулирование выводимого текста и изображения.
  • Механическая работа системы и нанесение отпечатка на бумагу с помощью красящих веществ.
  • Выведение документа в печатном виде.

Иногда в процессе работы у пользователей возникают проблемы при функционировании принтера. Одной из наиболее распространенных является неполадка с использованием бумаги, принтер выдает сообщение, что не видит её. В нашей статье мы постараемся разобрать возможные причины и способы их устранения.

Содержание статьи

Что делать, если принтер не видит бумагу?

Изначально при появлении в компьютере диалогового окна с предупреждением об отсутствии бумаги следует проверить соответствующий отсек. Обычно при высоких темпах печати и больших объёмах документа пользователи забывают вовремя пополнить запас листов, поэтому возникает заминка при распечатке документов. Данную проблему легко устранить, достаточно просто вовремя пополнять запас и следить за состоянием листов в отсеке. Но если принтер пишет, что в лотке нет бумаги, а она там есть — то нужно искать проблему в другом.

Если после пополнения ничего не изменилось, попробуйте перезагрузить систему. Для этого выключите оборудование и спустя несколько минут заново подключите технику в сеть. Современные модели снабжены системой автоматической диагностики и устранения неполадок, которая активируется при повторном подключении.

ВАЖНО: Данные действия могут устранить причину в большинстве случаев, но бывают ситуации, когда проблема заключается в качестве бумажного носителя и настройках системы.

Как решить проблему

Если обычные действия, описанные в инструкции, не помогли устранить неполадку, стоит выявить причину прекращения работы принтера. Итак, почему принтер не видит бумагу? Для удобства мы представляем список наиболее распространенных проблем и способы их решения:

  1. Изнашивание ролика для захвата бумаги, который проводит один листок для нанесения отпечатка. Попробуйте вручную протолкнуть листок при выполнении листа. Если вам это удается, значит, причина найдена. В таком случае почините ролик или производите его замену новой деталью.
  2. Сильное зажатие ограничивающих держателей в отсеке для подачи листов, попробуйте ослабить их или полностью убрать.
  3. Слишком большой объём загруженной пачки бумаги, удалите лишнюю часть.
  4. Плохое качество бумажных носителей, очень низкая или высокая плотность материала. Для диагностики распечатайте страницу, используя картон. Это может восстановить работу.
  5. Попадание лишней пыли на печатающую головку и ролик подачи бумаги. Для решения проблемы прочистите устройство, удалите посторонние элементы.
  6. Возможно, неполадка заключается в замятии предыдущего листа, отправленного на распечатку. Осмотрите корпус и внутренние детали, при наличии замятого участка аккуратно извлеките его.

В большинстве описанных ситуаций вы сможете самостоятельно восстановить рабочий процесс, чтобы продолжать распечатку документов. Если вы сомневаетесь в правильности манипуляций, следует обратиться в сервисный центр для диагностики. Сохраняйте гарантию, по ней вам смогут оказать бесплатную помощь или заменить устройство.

ВАЖНО: Для использования гарантийного талона не производите самостоятельный ремонт и замену деталей, иначе он будет недействителен.

Как сделать диагностику на выявление ошибок?

Иногда бывает тяжело самостоятельно обнаружить источник неполадки. В таком случае необходимо произвести автоматический поиск недостатков с помощью компьютера. Для этого необходимо сделать все по инструкции:

  1. Подключить аппаратуру к источнику питания, обеспечить сопряжение с компьютером.
  2. Запустить браузер и зайти на новую вкладку. После этого ввести запрос Microsoft fix it для скачивания.
  3. Данная программа обеспечивает автоматическую диагностику состояния принтера и устраняет проблемы.
  4. Запустите приложение, установите подходящий режим работы.
  5. При обнаружении серьезных неисправностей произведите настройку или ремонт в случае необходимости.

Работа с принтером не вызывает сложностей, достаточно прочитать основную инструкцию. В ней вы сможете найти подробное описание подключения и изменения параметров печати. Для улучшения качества и упрощения работы с устройством рекомендуем подробнее узнать о дополнительных возможностях и почитать информацию в Интернете. Также будет полезно воспользоваться некоторыми советами:
  • Используйте бумагу, наиболее подходящую под конкретный тип принтера.
  • Не совмещайте разные форматы бумажных листов. Не рекомендуется применять бумагу, отличающуюся по плотности.
  • Используйте только качественные материалы для распечатки документов.
  • Периодически проверяйте состояние техники, проводите диагностику прибора.
  • Периодически очищайте оборудование от скопившейся пыли и посторонних предметов. Не допускайте замятия бумаги, своевременно удаляйте её из ролика.
  • Проверяйте настройки программного обеспечения, версию драйверов, не подключайте принтер к посторонним компьютерам.

Подпишитесь на наши Социальные сети

Минутку ...

Включите файлы cookie и перезагрузите страницу.

Этот процесс автоматический. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

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

+ ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! [] ) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! [ ]) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! [] ) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] - (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! []) ) / + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [ ] - (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] - (!! []))

.

Решено: не удается устранить замятие бумаги - Сообщество поддержки HP

Здравствуйте, @rpsguy,

Добро пожаловать на форумы поддержки HP!

Насколько я понимаю, вы получаете сообщение о застревании бумаги на передней панели принтера HP Deskjet F380 All-in-One. Я хотел бы предложить свою помощь сегодня в решении этой проблемы. Спасибо, что указали в своем сообщении, что вы можете успешно распечатать тестовые страницы и безрезультатно выполнили все шаги по устранению неполадок.На этом этапе я хочу, чтобы вы в последний раз проверили принтер на предмет замятий или мусора, чтобы убедиться, что ничего не было упущено. Имейте в виду, что устранение замятий с передней части принтера может привести к повреждению механизма печати. Поскольку вы удалили замятие, вытащив замятую бумагу спереди, есть вероятность, что теперь происходит аппаратный механизм печати.

Для начала, пожалуйста, нажмите здесь , чтобы получить доступ к инструкциям по устранению замятия бумаги.После открытия документа поддержки просмотрите действия, чтобы убедиться, что ничего не было упущено. Даже самый крошечный кусочек разорванной бумаги или мусора на пути прохождения бумаги в принтере может вызвать ошибки «Замятие бумаги».

Если вы подтвердили, что внутри вашего принтера ничего нет, то может показаться, что ваш принтер столкнулся с аппаратным отказом механизма печати, из которого он не может восстановить. Я бы рекомендовал на этом этапе связаться с нашей службой технической поддержки по телефону, чтобы изучить дополнительные возможности.

В службу технической поддержки HP можно обратиться по телефону: 800-474-6836.

Если вы живете за пределами региона США / Канада, щелкните ссылку ниже, чтобы получить номер службы поддержки для вашего региона.

Контактная информация HP по всему миру

Сообщите мне, помогли ли приведенные мной шаги решить вашу проблему. Удачи! 🙂

X-23
Я работаю от имени HP

Если вы нашли этот пост полезным, вы можете сообщить об этом другим, нажав кнопку « Принять как решение » .Вы также можете выразить свою признательность, нажав на кнопку палец вверх !

.

Печать - бумага выходит из принтера не полностью, и при нажатии ... - Сообщество поддержки HP

Привет @ Mike-01,

. Добрый день. Спасибо, что заглянули на форумы Hp. Я понимаю, что вам требуется помощь в связи с застреванием бумаги в принтере. Буду рад помочь вам здесь.

Фантастическое описание и потрясающая диагностика вопроса перед публикацией. Престижность вам в этом отношении. Вы ценный клиент HP, и для меня большая честь поделиться с вами этой платформой.

  • Вы не обошли сетевые фильтры и подключили принтер напрямую к розетке?
  • Вы меняли марку бумаги?
  • Для начала нам нужно четко определить, связана ли проблема с оборудованием или нет.
  • Также байпасные удлинители
  • Выполните полный сброс сначала на принтере отсюда выполните параметры на этапе step1 только
  • Затем сделайте 10 пустых копий с принтера без связи с компьютером.Нам нужно выровнять действие роликов.
  • Я прошу вас t o сделать пустые копии , чтобы бумага выходила без потери чернил .
  • Затем попробуйте сделать пару копий , поместив документ в планшет принтера и нажав копию.
  • Если проблема не исчезнет, ​​проверьте в этой статье на предмет клиринга j ams.
  • Тогда проверьте еще раз. Если это все еще продолжается, значит, у принтера есть проблема с оборудованием , и его необходимо заменить на , обратившись в службу поддержки HP по телефону.
  • Попробуйте сделать пару копий еще раз, , и если копирует нормально, выполните следующие действия , чтобы удалить программное обеспечение принтера.
  • В Windows найдите и откройте «Программы и компоненты».
  • Выберите свой принтер HP .
  • Выберите Удалить.
  • В Windows найдите и откройте Устройства и принтеры.
  • В окне «Устройства и принтеры » найдите свой принтер HP . Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» или «Удалить устройство».
  • Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш « Windows + R» .
  • Введите printui.exe / s и щелкните OK.
  • Щелкните вкладку Драйверы.
  • Найдите драйвер принтера HP. Если вы его видите, нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу.
  • Выберите ОК.
  • Удалить все экземпляры одного и того же.
  • Выберите Применить и ОК в окнах свойств сервера печати.
  • Закройте устройства и принтеры.
  • Затем переустановите полнофункциональное программное обеспечение принтера по этой ссылке, а также обновите прошивку принтера .
  • Затем проверьте еще раз, распечатав. Если он по-прежнему не работает, установите и используйте встроенные драйверы Windows из этой статьи . Это должно помочь вам, если проблема не связана с оборудованием.
  • Также попробуйте бумагу другой марки и выполняйте эти шаги старательно и терпеливо , чтобы попытаться исправить проблему.

Надеюсь, это поможет. Сообщите мне, как это происходит. Я искренне надеюсь, что проблема будет решена без проблем, и устройство будет работать отлично. По любым вопросам обращайтесь, и я буду рядом, чтобы помочь вам.

Чтобы просто сказать спасибо, , , пожалуйста, нажмите кнопку «Палец вверх» , чтобы дать мне балла , чтобы оценить мои усилия по оказанию помощи.

Если это поможет, , пожалуйста, отметьте это как «Принятое решение », так как это поможет нескольким другим решить ту же проблему без проблем.

Будьте осторожны и впереди у вас будет прекрасная неделя.

DavidSMP
Я сотрудник HP

.

Решение проблем печати на Mac

  1. На Mac щелкните значок принтера в Dock, чтобы открыть окно очереди принтера.

  2. Выполните любое из следующих действий:

    • Если вы видите кнопку «Возобновить» на панели инструментов, принтер приостановлен. Нажмите кнопку "Возобновить".

    • Если другое задание задерживает очередь из-за ошибки, выберите это задание, затем нажмите небольшую кнопку «Удалить задание» справа (отмечена значком X).

    • Если отдельное задание печати в списке приостановлено, выберите его, затем нажмите кнопку «Возобновить задание» справа (отмечена изогнутой стрелкой).

Если вы не видите свое задание на печать в очереди принтера, возможно, вы печатали на другом принтере. Проверьте окна очереди на наличие других принтеров или попробуйте распечатать еще раз, убедившись, что вы выбрали правильный принтер.

Чтобы проверить очередь печати на других принтерах, выберите меню «Apple»> «Системные настройки», затем щелкните «Принтеры и сканеры». Выберите принтер в списке, затем щелкните Открыть очередь печати.

Откройте для меня настройки принтеров и сканеров

.

Смотрите также