Что делать если принтер не распознает картридж


Причины почему принтер не видит картридж в моделях HP, Epson, Canon и других

Самой распространенной неисправностью является ситуация, когда принтер не распознает расходные материалы и чаще это случается после заправки. Для струйных устройств характерно, когда выдается ошибка, что чернильные картриджи или какой-то один из них не могут быть опознаны.

Чаще других, такими проблемами «болеют» модели известных производителей, как: Эпсон, Hp, Canon. Эту ситуацию легко объяснить популярностью указанных фирм на рынке, а не плохим качеством продукции. Почему принтер не видит картридж и что делать в такой ситуации обычному пользователю подробно узнаете в нашей статье. Здесь детально расписаны все причины возникновения неисправностей и их решение.

Картридж не распознается

Часто при установке картриджа ваш принтер сообщает вам, что он не может быть распознан принтером. Это очень распространенная проблема для принтеров всех марок, и обычно ее можно решить. Принтеры Epson - это те, которые сразу приходят на ум, когда вы говорите о нераспознанных картриджах, однако Brother, HP и даже в некоторых случаях принтеры Canon выдают такое же сообщение.

Почти всегда, когда это происходит, люди прыгают вверх и вниз и обвиняют картридж в проблеме, однако в большинстве случаев это вовсе не ошибка картриджа.Давайте посмотрим на наиболее распространенные причины этой проблемы и способы ее решения.

Принтер Brother не может обнаружить картриджи

Если принтер Brother не может обнаружить недавно установленный картридж, необходимо проверить несколько вещей. Сначала был включен принтер при установке картриджа? Принтеры Brother следует всегда включать при установке новых картриджей, струйных или лазерных. Струйные принтеры Brother

оснащены небольшими инфракрасными лучами, которые используются для определения количества чернил в картридже.Если эти инфракрасные лучи каким-либо образом заблокируются пылью, вытекшими чернилами или любым другим мусором, принтер не распознает, сколько чернил в картриджах. Даже недавно установленный картридж может не отображать никаких сообщений об ошибках, а просто не считывать правильные уровни чернил.

Если, с другой стороны, вы установили новый картридж, и он просто не обнаружен принтером, вам необходимо выполнить холодный запуск. Это означает выключение принтера на стене, отключение его от сети и отключение питания как минимум на 10 минут.После этого, когда вы снова подключите его, принтер будет вынужден повторно определить все картриджи и их уровни чернил.

Если один или несколько картриджей по-прежнему не распознаются, возможно, микрочип на картридже неисправен или не обеспечивает прочный контакт с терминалами принтера. В этом случае удалите неисправные картриджи и проверьте, чисты ли терминалы принтера и не повреждены ли они. Также убедитесь, что микросхема картриджа чистая и правильно сидит на своем месте.

На более поздних моделях принтеров Brother, если картридж все еще не обнаружен после выполнения всех вышеперечисленных процедур, это может быть либо неисправность, либо более старая версия микросхемы, которая была заменена обновлениями программного обеспечения.В этом случае единственное решение - приобрести последнюю обновленную версию соответствующего картриджа.

Принтер Canon не может распознать картриджи

Хотя обычно это не проблема для принтеров Canon, время от времени все же возникает. Если это всего лишь один картридж, попробуйте те же процедуры, что и для принтеров Brother, описанных выше. Обычно, если это только один картридж, который не может быть распознан, то, скорее всего, он неисправен, либо терминалы принтера, которые контактируют с чипом на картридже, либо загрязнены, либо повреждены.Также проверьте, что микросхема на дефектном картридже чистая и что ничто не мешает чипу установить надежное соединение с выводами принтера, например выступы в пластиковом корпусе и т. Д.

Если ни одна из этих процедур не устраняет проблему, замените дефектный картридж. . Принтеры Canon, в которых используются только 2 картриджа, более подвержены подобным проблемам. Это также часто можно исправить, сняв картридж и тщательно очистив микросхему и клеммы принтера.Если это не сработает, возможно, картридж снова неисправен. Если принтер Canon, использующий несколько картриджей, не может распознать ни один из них, это может указывать на то, что печатающая головка умерла.

Принтер Epson не может распознать картриджи

Epson - победители в этом разделе, у них дрянная прошивка, которая может вызывать проблемы почти во всех моделях принтеров Epson. Мне жаль, что у меня не было доллара на каждого, кто владел принтером Epson и страдал от этой проблемы.

Почти 100% случаев это неисправность принтера, однако один неисправный картридж также может стать причиной разрушения. Часто проблема решается с помощью холодного сброса. Это включает в себя отключение принтера от стены не менее чем на 10 минут, а затем его повторный запуск и повторное обнаружение всех картриджей. Для более подробного обзора этой проблемы прочтите следующую статью: Картриджи Epson Ink не распознаются.

Картриджи HP повреждены или не распознаны

Принтеры HP также подвержены таким же проблемам, как и все принтеры других производителей.Некоторые из проблем, связанных с тем, что принтеры HP не могут обнаруживать картриджи или выдают сообщения об ошибках, включают: устаревшие микросхемы, которые были заменены обновлениями программного обеспечения, картриджи, срок годности которых истек, и плохо отформованные картриджи, из-за которых микросхема не обеспечивает прочный контакт с терминалами принтера.

Большинство людей не понимают, что многие картриджи HP заблокированы по времени, и даже если они никогда не использовались, они будут отображать сообщение об ошибке, если они будут установлены после истечения срока годности. HP также известна своими обновлениями программного обеспечения, которые делают обычные картриджи бесполезными.Недавно они были привлечены к суду и оштрафованы именно за это.

Как избежать этих распространенных проблем

Хотя полностью решить эти проблемы невозможно, их можно избежать, купив картриджи у надежных поставщиков. В Ink Hub мы стремимся к тому, чтобы у нас были новейшие картриджи для принтеров с новейшими чипами. Это помогает избежать большинства проблем, описанных выше.

Наконец, чтобы получить подробный обзор рассмотренных выше вопросов, посмотрите следующее видео:

.

Принтер не распознает заправленный картридж | Small Business

Заправка картриджей для струйных принтеров может помочь вашему бизнесу сократить расходы на снабжение, если относительно недорогой набор чернил позволяет повторно использовать дорогостоящие расходные материалы. Независимо от того, экспериментируете ли вы с заправкой, чтобы сэкономить деньги или уменьшить количество отходов, производимых вашей компанией, ваши усилия не принесут результатов, если принтер не сможет распознать повторно заправленный картридж при его повторной установке. Изучите свои процедуры заправки и свои картриджи, чтобы устранить проблему.

Проблемы при повторной сборке и установке

При заправке струйного картриджа вы либо впрыскиваете в него чернила, либо частично разбираете его, чтобы добраться до отсеков подачи. Если вы не добавите нужное количество чернил или не соберете картридж, чтобы он сохранил правильный размер и форму, у вас могут возникнуть проблемы с его повторной установкой в ​​принтер. Кроме того, если вы используете картридж стороннего производителя, он может быть немного уже, чем расходные материалы самого производителя, что может потребовать особой осторожности при его правильной установке внутри устройства.

Засорен

Если картридж, который вы заправили, высох и забился, добавление свежих чернил не вернет его срок службы. В некоторых случаях можно устранить внешнее засорение, протерев картридж тканью без ворса, смоченной изопропиловым спиртом. Следите за тем, чтобы пальцы не касались металлических частей этих картриджей, иначе масло на руках может повредить их электрические контакты. Однако некоторые засорения невозможно удалить, и в этом случае единственной альтернативой является переработка картриджа.

Микросхема контроля картриджей

Некоторые производители струйных принтеров строят свои принтеры и картриджи с функцией контроля уровня чернил, встроенной в устройство. Если вы заправите эти картриджи и переустановите их, принтер будет продолжать настаивать на том, что они все еще пусты. Вы можете возобновить печать, но единственным средством отслеживания уровня чернил будет наблюдение за падением качества печати. В результате эти картриджи могут иссякнуть и поставить под угрозу жизнеспособность вашей печатающей головки.

Одноразовый картридж

Некоторые конструкции струйных картриджей не позволяют повторно использовать или заправлять их.Эти расходные материалы подпадают под специальные программы мерчендайзинга, которые делают чернила доступными по сниженным ценам при условии возврата пустых картриджей. Производитель четко рекламирует их как одноразовые картриджи, предназначенные для использования в процессе восстановления. Если вы хотите пополнить свои чернильные картриджи, пропустите программы скидок и приобретите расходные материалы по стандартной цене от производителя, в которых нет запрета на повторное использование.

.

«Несовместимый», «Нераспознанный» и общие ошибки - Printerinks

Большинство ошибок картриджа вызвано нарушением связи между принтером и чипом на картридже, и для этого есть простое решение.

  1. Сначала извлеките из принтера все картриджи (включая все исправные или не нуждающиеся в замене).
  2. Самостоятельно вставьте проблемный картридж. Если у вас возникли проблемы с более чем одним картриджем, и один из них черный, начните с этого.
  3. Выключите принтер и отключите его от сети примерно на десять минут.
  4. Снова включите принтер и вставьте следующий картридж - оставьте любой из картриджей, которые не вызывают проблем, до последнего.
  5. Выключите принтер примерно на тридцать секунд. На этот раз нет необходимости отключать его.
  6. Если вашему принтеру требуется более двух картриджей, повторяйте шаги 4 и 5, пока все они не будут установлены.

Теперь принтер должен взаимодействовать со всеми картриджами, так что вы сможете начать печать.

.

Мой принтер не распознает картридж - Сообщество поддержки HP

@ Gina09,

Добро пожаловать на форумы HP 🙂 Я хотел бы воспользоваться моментом и поблагодарить вас за использование этого форума, это отличное место для поиска ответов. Чтобы получить наилучшие впечатления от форума HP, вы также можете впервые посетить наше Руководство по форуму HP. Здесь? Узнайте, как публиковать сообщения и многое другое. Я вижу из вашего сообщения, что вы используете несовместимый картридж с чернилами на принтере HP DeskJet.Не волнуйтесь, мы будем работать вместе, чтобы помочь вам найти решение. Мне понадобится еще несколько деталей:

Чтобы предоставить вам точное решение, мне понадобится еще несколько деталей:

Вы используете оригинальные картриджи HP или повторно заправленные картриджи?

Вы пробовали обновить прошивку принтера?

Вы пробовали использовать старые картриджи и проверить, работает ли это.

Это похоже на возможный аппаратный сбой принтера, однако я бы посоветовал вам сначала попробовать эти шаги.

Начнем с обновления микропрограммы принтера. Если ваш принтер подключен по беспроводной сети, убедитесь, что устройство временно подключено через USB, а затем перейдите по ссылке, чтобы установить последнее обновление микропрограммы на ваш принтер с нашего веб-сайта поддержки HP. После этого перезапустите принтер.

Для получения дополнительных сведений об обновлении используйте эту ссылку: Принтеры HP - Обновление или обновление микропрограммы принтера

Если проблема не исчезнет, ​​я предлагаю выполнить полную перезагрузку принтера и убедиться, что принтер подключен непосредственно к сетевой розетке, а не к сетевому фильтру.

Выньте все чернильные картриджи и попробуйте выполнить полный сброс принтера.

При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней панели принтера, а также выньте шнур питания из розетки.

Отсоедините кабель USB, если он есть.

Подождите 2-3 минуты, нажмите и удерживайте кнопку питания на принтере около 30 секунд, чтобы снять дополнительный заряд.

Теперь подключите кабель питания обратно прямо к розетке без защиты от перенапряжения или удлинителя, а затем снова подключите кабель питания к принтеру.

Включите принтер и дождитесь окончания периода прогрева и пока принтер не будет бездействовать.

Теперь вставьте картриджи с чернилами, а затем попробуйте распечатать тестовую страницу и проверить, работает ли она.

В качестве альтернативы я бы посоветовал выполнить шаги, предложенные в документе поддержки для - Принтеры HP DeskJet 3630, 4720 - Ошибки чернильного картриджа

Если вы попробовали предложенные шаги, но проблема не исчезла. Как мы диагностировали и обнаружили, это аппаратная проблема продукта.Я поделюсь с вами некоторыми подробностями в личном сообщении о вариантах обслуживания, предназначенных для вашего продукта, пожалуйста, смотрите свой почтовый ящик для получения дополнительной информации.

Надеюсь, это поможет полностью решить эту проблему,

С уважением,

Jeet_Singh
Я сотрудник HP

.

Смотрите также