Что делать если принтер бледно печатает


Почему принтер бледно печатает

Периодически практически каждый обладатель печатного устройства сталкивается с появлением бледной печати. Однако далеко не всегда такая трудность свидетельствует об окончании чернил в картридже. Вызывать ее могут другие аппаратные и программные неисправности, которые требуется оперативно решить, чтобы продолжить печать. В рамках данной статьи мы бы хотели рассмотреть все эти проблемы и представить доступные варианты ее решения.

Решаем проблему с бледной печатью принтера

Каждая рассмотренная далее неполадка появляется с разной частотой, поэтому проверку нужно начинать с самых эффективных вариантов, что мы и рекомендуем сделать. Все способы решения расставлены от самого действенного и частого до редко встречающихся в целях упрощения процедуры решения поставленной задачи.

Способ 1: Проверка картриджа

Конечно, сперва подозрения падают на закончившуюся краску в картриджах, поэтому и проверять их следует в первую очередь. Обладателям лазерных устройств советуем аккуратно достать чернильницу и потрясти ее, а после этого проверить печать повторно. Такие движения соберут остатки тонера в одном месте и позволят нормально использовать их, обеспечив качественную печать еще на некоторое время. Однако если это не помогло, необходимо осуществлять заправку. Что касается обладателей струйных устройств, то здесь требуется осмотреть картридж на предмет подтеков или попробовать его на вес. Детальные руководства по заправке чернильниц вы найдете в другой нашей статье, перейдя по указанной ниже ссылке.

Подробнее: Замена картриджа в принтере

Способ 2: Отключение экономного режима

Включенный режим экономной печати — единственная программная проблема, при которой появляется бледная печать. Поставили мы ее на второе место, поскольку решение достаточно просто, и необходимые действия сможет произвести даже начинающий пользователь. Отключение экономного режима производится следующим образом:

  1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Панель управления».
  2. Выберите категорию «Устройства и принтеры».
  3. Щелкните на необходимом устройстве ПКМ и отыщите пункт «Свойства печати» или «Настройка печати».
  4. Переместитесь во вкладку «Окончательная обработка».
  5. Установите профиль «По умолчанию» или снимите галочку с пункта «Экономная печать».
  6. Если ранее было произведено редактирование других настроек, рекомендуется откатить его, восстановив стандартные параметры.

После этого лучше перезагрузить принтер и очистить очередь печати, чтобы внесенные изменения вступили в силу.

Читайте также:
Проверка принтера на качество печати
Как очистить очередь печати на принтере

Способ 3: Чистка ролика печки

На лазерных принтерах тонер запекается в специальной печке, засыхая и оставаясь на бумаге. Если помимо бледной печати вы замечаете на листах разводы, скорее всего, проблема заключается в том, что часть краски когда-то осталась на верхнем ролике печки и теперь переносится на бумагу, мешая застывать другой краске. Решается такая неполадка банальной чисткой ролика салфеткой или ватным диском. Однако перед этим принтер придется разобрать. Развернутые инструкции по этой теме находятся в материале по ссылке ниже.

Читайте также: Полная разборка принтера

Способ 4: Замена фотобарабана

Фотобарабан — одна из важнейших деталей лазерного принтера. На него переносится изображение, а затем постепенно наносится тонер. Такой механизм и образует один из шагов печати. Со временем фотобарабан теряет свои свойства и работает хуже, что сказывается на качестве распечатанных листов. Если вы используете принтер уже достаточно долгое время, рекомендуется заменить эту деталь в специальном сервисном центре.

Способ 5: Чистка картриджей

Иногда случаются ситуации, когда принтер печатает плохо сразу же после заправки или в чернильницах еще много краски, а изображение появляется бледным. Тогда причина заключается в самих картриджах и их загрязненности. Избавиться от проблемы можно двумя способами, однако каждый из них подразумевает предварительное извлечение детали из устройства и ручное выполнение всех действий, о чем вы можете прочесть из нашего следующего материала.

Подробнее: Правильная чистка принтерного картриджа

Выше вы были ознакомлены со всеми доступными методами решения проблем с качеством печати. Конечно, практически все из них можно решить самостоятельно, однако неопытным пользователям лучше обращаться к мастеру по поводу замены комплектующих. Кроме этого, следует учитывать, что работа в помещении с повышенной влажностью тоже провоцирует появление дефектов при распечатке.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ Принтер

печатает документы со слабым синим цветом, несмотря на высокий уровень черного и ... - Сообщество поддержки HP

Здравствуйте! Надеюсь, ты сможешь мне помочь. Мой отец недавно модернизировал принтеры и дал мне свой старый HP DeskJet 2542, чтобы я мог использовать его для различных нужд печати, когда я был студентом колледжа. Я загрузил все необходимое программное обеспечение и работаю с проводным USB-соединением непосредственно с моим MacBook Air, так как все это есть в моем распоряжении в отношении компьютеров. Все казалось прекрасным, пока я не попытался напечатать свой первый документ, который вышел невероятно быстро, но опубликовал только бледный голубой текст и только заголовок, весь основной текст документа отсутствовал.Я открыл утилиту HP, и уровень чернил высокий. Я запустил тестовую операцию печати, и результат получился плохим, с линиями в тексте. Это было после нескольких оставшихся без ответа запросов на пробную печать. Утилита сообщила мне, что это означает, что мой принтер неисправен, но не сообщила, как это исправить. ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИ.

.

Решено: принтер печатает слишком светлый - Сообщество поддержки HP

@ sdk17

Благодарим вас за участие в форумах HP.

Это отличное место, чтобы получить поддержку, найти ответы на свои технические вопросы.

Я так понимаю, что у вашего принтера проблема с качеством печати.

Чтобы предоставить вам точное решение, мне понадобится еще несколько деталей:

Сталкивались ли вы с той же проблемой со старым картриджем?

Тем не менее, я предлагаю вам сделать Hard Reset

(1) Включите принтер, если он еще не включен.

(2) Подождите, пока принтер не перестанет работать, прежде чем продолжить.

(3) Когда принтер включен, отсоедините шнур питания от задней панели принтера.

(4) Выньте шнур питания из розетки.

(5) Подождите не менее 60 секунд.

(6) Вставьте шнур питания обратно в розетку.ПРИМЕЧАНИЕ: HP рекомендует подключать шнур питания принтера непосредственно к розетке.

(7) Подсоедините шнур питания к задней части принтера.

(8) Включите принтер, если он не включается автоматически.

Принтер может пройти период прогрева. Индикаторы принтера могут мигать, и каретка может двигаться.

Прежде чем продолжить, дождитесь окончания периода прогрева и пока принтер не перестанет работать.

Затем очистите картриджи с чернилами с помощью автоматизированной утилиты

Выполните следующие действия, чтобы запустить утилиту для очистки картриджей, если вы обнаружили дефекты в расширенном отчете самопроверки.

  1. Откройте папку «Принтеры»:

    • Windows XP: нажмите «Пуск», затем нажмите «Панель управления». На панели управления дважды щелкните «Принтеры и факсы».

    • Windows Vista: щелкните значок Windows (), а затем щелкните Панель управления. На Панели управления дважды щелкните Принтеры.

    Откроется папка «Принтеры».

  2. Щелкните правой кнопкой мыши значок вашего продукта и выберите «Параметры печати».Откроется окно настроек печати.

  3. В окне «Параметры печати» перейдите на вкладку «Службы» и нажмите «Обслуживать это устройство». Откроется Панель инструментов принтера.

  4. Щелкните вкладку «Службы устройства», а затем щелкните «Очистить картриджи».

  5. В следующем поле щелкните Очистить. Утилита очистки запускается, и устройство распечатывает страницу с иллюстрацией.

  6. Проверьте эту тестовую страницу на предмет проблем с качеством печати.

  • Если эти шаги решили проблему , нет необходимости продолжать устранение неполадок.

  • Если проблема сохраняется, , см. Следующий шаг.

Выровняйте принтер

Выполните следующие действия, чтобы открыть панель инструментов принтера и выровнять принтер, если вы обнаружили дефекты в расширенном отчете самопроверки.

  1. Нажмите и удерживайте кнопку отмены () и кнопку включения / возобновления ().

    Индикаторы «Проверьте бумагу» и «Проверьте картридж» должны мигать.

  2. Отпустите обе кнопки.

    ПРИМЕЧАНИЕ:

    У вас будет восемь секунд, чтобы выполнить следующие пять шагов.

  3. Еще раз нажмите кнопку Отмена ().

  4. Нажмите кнопку «Копии».

  5. Нажмите кнопку «Тип бумаги».

  6. Нажмите кнопку «Начать копирование - цвет».

    Начнется печать листа выравнивания. Если лист не начинает печать, повторите комбинации нажатия кнопок.

  7. Откройте стеклянную крышку сканера.

  8. Поместите выравнивающий лист лицевой стороной вниз в левый передний угол стекла. См. Выгравированные направляющие по бокам стекла сканера.

    Рис.: Положите выравнивающий лист на стекло сканера

  9. Закройте крышку и нажмите кнопку сканирования.Подождите, пока продукт завершит выравнивание. Индикатор включения () будет мигать до завершения выравнивания.

  10. Повторите попытку печати.

Держите меня в курсе, как дела!

Если информация, которую я предоставил, была полезной, дайте нам некоторое подкрепление, нажав кнопки «Принятое решение» и «Престижность», это поможет нам и другим увидеть, что у нас есть ответы!

Хорошего дня!

Ура :)

Raj1788
Я сотрудник HP

.

Устранение неполадок при сбоях печати в Word - Office

  • 15 минут на чтение
  • Применимо к:
    Word 2013, Word 2010, Word 2007, Word 2003

В этой статье

Сводка

В этой статье предлагаются способы диагностики и устранения проблем, связанных с невозможностью распечатать документ Microsoft Word.

Дополнительная информация

Примеры сбоев печати:

  • При попытке распечатать файл появляются сообщения об ошибках и другие сообщения.
  • Принтер не отвечает.
  • Файлы печатаются как бессмысленные символы.
    В этой статье не обсуждаются проблемы вывода на принтер, такие как проблемы с позиционированием конвертов, отсутствие графики и неточные номера страниц.

Примечание

Прежде чем продолжить, просмотрите раздел «Ссылки», в котором описаны известные проблемы Word, которые могут соответствовать поведению вашего принтера.Если вы не нашли совпадения с сообщением об ошибке или поведением вашего принтера, выполните действия, описанные в этой статье, чтобы устранить проблему с печатью.

Чтобы устранить сбой печати в Word, необходимо определить его причину. Причины обычно относятся к одной из следующих категорий:

  • Поврежденные документы или поврежденное содержимое документов
  • Сама программа Word
  • Драйвер принтера
  • Операционная система Windows
  • Связь или оборудование

Не делайте предположений о том, что вызывает проблемы с печатью.Вместо этого полагайтесь на систематический поиск неисправностей, чтобы выявить причину.

Используйте следующие тесты, чтобы определить причину сбоя печати.

Шаг 1. Тестовая печать в других документах

Поврежденные документы или документы, содержащие поврежденную графику или поврежденные шрифты, могут вызывать ошибки печати в Word. Перед переустановкой драйверов или программного обеспечения проверьте способность программы Word печатать. Для этого выполните следующие действия.

Word 2013, Word 2010 и Word 2007
  1. Откройте новый пустой документ в Word.

  2. В первой строке документа введите следующий текст:

    = ранд (10)

  3. Нажмите Enter. Это вставит 10 абзацев образца текста.

  4. Попробуйте распечатать документ.

  5. Если документ распечатывается успешно, измените шрифт на другой или вставьте картинку, таблицу или рисованный объект.

    Чтобы изменить шрифт, выполните следующие действия:

    1. Используйте указывающее устройство, чтобы выбрать образец текста.
    2. Щелкните Home .
    3. В списке Шрифт щелкните, чтобы выбрать другой шрифт.

    Чтобы вставить картинку, выполните следующие действия:

    1. Щелкните вкладку Insert , а затем щелкните Clip Art . (В Word 2013 щелкните вкладку Вставить , а затем щелкните Сетевые изображения .)
    2. На панели задач Clip Art оставьте поле Search text пустым, а затем щелкните Go .(В Word 2013 введите термин в поле поиска Office.com Clip Art , а затем щелкните Поиск .)
    3. Щелкните правой кнопкой мыши одно из изображений и выберите Вставить .
    4. Закройте панель задач «Картинка».

    Чтобы вставить таблицу, выполните следующие действия:

    1. Щелкните Вставить , щелкните Таблица , а затем щелкните Вставить таблицу .
    2. Введите необходимое количество столбцов и строк, а затем нажмите ОК .

    Чтобы вставить рисованный объект, выполните следующие действия:

    1. Щелкните Вставить , а затем щелкните Фигуры .
    2. Дважды щелкните одну из фигур.
  6. Еще раз проверьте функцию печати.

Word 2003
  1. Откройте новый пустой документ в Word.

  2. В первой строке документа введите следующий текст: = ранд (10)

  3. Нажмите Enter.Это вставит 10 абзацев образца текста.

  4. Попробуйте распечатать документ.

  5. Если документ распечатывается успешно, измените шрифт на другой или вставьте картинку, таблицу или рисованный объект.

    Чтобы изменить шрифт, выполните следующие действия:

    1. Используйте указывающее устройство, чтобы выбрать образец текста.
    2. В меню Формат щелкните Шрифт .
    3. В списке Font щелкните, чтобы выбрать другой шрифт, а затем щелкните OK .

    Чтобы вставить картинку, выполните следующие действия:

    1. В меню Insert наведите указатель на Picture , а затем щелкните Clip Art .
    2. На панели задач Insert Clip Art оставьте поле Search text пустым, а затем нажмите Search .
    3. Щелкните правой кнопкой мыши одно из изображений и выберите Вставить .
    4. Закройте панель задач «Вставить картинку».

    Чтобы вставить таблицу, выполните следующие действия:

    1. В меню Таблица наведите указатель на Вставить , а затем щелкните Таблица .
    2. Щелкните ОК .

    Чтобы вставить рисованный объект, выполните следующие действия:

    1. В меню Вид выберите Панели инструментов , а затем щелкните Чертеж .
    2. На панели инструментов Drawing выберите одну из фигур чертежа.
    3. Щелкните в любом месте документа, перетащите указатель мыши и отпустите кнопку.
  6. Еще раз проверьте функцию печати.

Успех или неудача этих тестов показывает, может ли Word печатать в целом.Эти тесты также могут дать вам представление о некоторых шрифтах или графике, которые Word не может распечатать.

Если вы не получаете ошибок в тестовом документе, но по-прежнему не можете распечатать исходный документ, возможно, исходный документ поврежден. Это может быть правдой, даже если вы можете распечатать тот же документ на другом компьютере, потому что во многих ситуациях симптомы повреждения файла проявляются на некоторых компьютерах, а не на других.

Опять же, полагайтесь на систематическое устранение неполадок, а не на предположения о том, что является причиной проблемы.Следовательно, если вы не можете распечатать конкретный документ, но можете распечатать другие документы в Word, возможно, у вас поврежденный документ. Соответственно устраните проблему. Для получения дополнительных сведений об устранении неполадок с поврежденными документами Word щелкните следующий номер статьи в базе знаний Microsoft:

826864 Как устранить поврежденные документы Word

Если Word не может печатать вообще или Word не может распечатать определенный шрифт или определенный вид графики, перейдите к «Шаг 2: Тестовая печать в других программах».«

Шаг 2: Тестовая печать в других программах

Объем проблемы с печатью может выявить ее причину. Например, некоторые проблемы с печатью влияют только на Word, тогда как другие проблемы с печатью влияют на несколько или все программы для Windows.

Следующие тесты могут помочь определить, связана ли эта проблема с программами, отличными от Word.

Тест в WordPad
  1. Щелкните Пуск , укажите Программы (в Windows XP укажите Все программы ), укажите Стандартные , а затем щелкните WordPad .(В Windows 8 нажмите клавишу Windows, чтобы перейти к начальному экрану, введите WordPad и щелкните значок.)
  2. В пустом документе WordPad введите Это тест.
  3. В меню Файл щелкните Печать .
  4. Щелкните ОК или Печать , чтобы распечатать файл.

Если на шаге 1: «Тестовая печать в других документах» вы обнаружили, что «проблема с печатью возникает только с определенными шрифтами или определенными графическими изображениями, попробуйте воспроизвести эту проблему в WordPad.Для этого примените тот же шрифт или вставьте такое же графическое изображение. (Чтобы выбрать другой шрифт в WordPad, используйте тот же метод, что и в Word.)

Чтобы вставить графическое изображение в WordPad, выполните следующие действия:

  1. В меню Вставить щелкните Объект .

    Примечание В Windows 8 и Windows 7 щелкните Вставить объект на вкладке Домашняя страница .

  2. Выполните один или оба следующих шага:

    • Чтобы создать новое графическое изображение, нажмите Создать новый , а затем выберите один из типов объектов из списка.Например, щелкните Paintbrush Picture , чтобы создать тестовое растровое изображение в программе Microsoft Paint.
    • Чтобы вставить графическое изображение из файла, нажмите Создать из файла , а затем нажмите Обзор , чтобы выбрать файл.

После завершения тестирования в WordPad вы можете протестировать функции печати в своем веб-браузере или других программах Office. Вы также можете попробовать распечатать тестовую страницу для вашего принтера. Чтобы распечатать текстовую страницу, выполните следующие действия:

  1. Щелкните Start , укажите на Settings , а затем щелкните Printers .

    Банкноты

    • В Windows XP щелкните Пуск , а затем щелкните Принтеры и факсы .
    • В Windows Vista щелкните Пуск , а затем щелкните Принтеры .
    • В Windows 7 щелкните Пуск , а затем щелкните Устройства и принтеры .
    • В Windows 8 нажмите клавишу Windows, чтобы перейти к начальному экрану, введите «Принтеры», щелкните «Параметры » , а затем щелкните «Устройства и принтеры » .
  2. Щелкните правой кнопкой мыши значок своего принтера, а затем щелкните Свойства .

  3. На вкладке Общие щелкните Тестовая страница печати .

Если вы не можете распечатать тестовую страницу или если вы не можете печатать в нескольких или всех программах для Windows, у вас проблема с драйвером принтера, проблема с Windows, проблема с оборудованием или проблема с подключением.

Если проблема ограничена конкретным шрифтом, причиной может быть поврежденный файл шрифта.Для получения дополнительных сведений о том, как проверить и переустановить шрифты, щелкните следующие номера статей, чтобы просмотреть статьи в базе знаний Microsoft:

314960 Как установить или удалить шрифт в Windows

Если вы можете без проблем печатать во всех программах, кроме Word, перейдите к «Шаг 3: Тестовая печать с разными драйверами принтера».

Для решения проблемы печати можно использовать справку по печати Windows и средства устранения неполадок.

  • В Windows 8 и Windows 7 можно запустить мастер устранения неполадок печати, щелкнув Пуск , набрав печать и выбрав Найти и устранить проблемы печати .
  • В Windows Vista или Windows XP щелкните Пуск , выберите Справка и поддержка и выполните поиск по печати или устранению неполадок при печати.

Шаг 3. Тестовая печать с разными драйверами принтера

Если Word - единственная программа на вашем компьютере, которая не может печатать, вы можете подумать, что Word является причиной проблемы. Имейте в виду, что Word - это программа, очень интенсивно использующая принтер. Таким образом, незначительная проблема с драйвером принтера влияет на Word раньше, чем на другие программы.

Чтобы определить, является ли драйвер принтера причиной проблемы, вы можете протестировать различные драйверы. Если проблема с печатью Word возникает только при печати документов, в которых используется определенный шрифт или определенный вид графического изображения, попробуйте выполнить печать на другом принтере.

Если другой принтер недоступен, обратитесь к производителю, чтобы узнать, есть ли обновленная версия драйвера или другой драйвер, совместимый с вашей моделью принтера. См. Раздел «Ссылки» для получения информации о том, как связаться со сторонним поставщиком.

Если проблема с печатью Word возникает даже при печати документов, состоящих только из текста, вы можете использовать общий драйвер принтера только для текста, чтобы протестировать печать из Word. Для этого выполните следующие действия для вашей версии Windows.

Примечание. В некоторых версиях Windows для выполнения этих действий может потребоваться доступ к установочному компакт-диску Windows или доступ к сетевому диску, содержащему установочные файлы Windows.

Windows 8, Windows 7 и Windows Vista
  1. Выполните одно из следующих действий в зависимости от ситуации:

    • Для Windows Vista: щелкните Пуск , а затем щелкните Принтеры .
    • Для Windows 7: щелкните Пуск , а затем щелкните Устройства и принтеры .
  2. Щелкните Добавить принтер .

  3. Щелкните Добавить локальный принтер на первом экране мастера добавления принтера.

  4. Убедитесь, что установлен флажок Использовать существующий порт , измените раскрывающийся список на Файл: (Печать в файл) , а затем щелкните Далее .

  5. В списке производителей щелкните Generic , а затем щелкните Далее .

  6. Оставьте имя принтера по умолчанию, нажмите Далее , а затем нажмите Готово .

  7. По завершении установки драйвера откройте документ в Word и выполните следующие действия в зависимости от ситуации:

    • Для Word 2007: нажмите кнопку Microsoft Office , а затем нажмите Печать .
    • Для других версий: в меню Файл щелкните Печать .
  8. В зависимости от ситуации сделайте следующее:

    • Для Word 2010: щелкните раскрывающееся меню принтера, а затем щелкните Печать .
    • Для других версий: установите флажок Печать в файл , а затем нажмите ОК .
  9. Измените расположение на Мой документ , а затем назовите файл Test.прн.

  10. Щелкните ОК .

Windows XP
  1. Щелкните Пуск , а затем щелкните Принтеры и факсы .
  2. Щелкните Добавить принтер в разделе Задачи принтера .
  3. Щелкните Далее на первом экране мастера добавления принтера.
  4. Щелкните Локальный принтер, подключенный к этому компьютеру , убедитесь, что Автоматически обнаруживает и устанавливает мой принтер Plug and Play снят флажок, а затем щелкните Далее .
  5. Щелкните ФАЙЛ для порта, а затем щелкните Далее .
  6. В списке производителей щелкните Generic , а затем щелкните Далее .
  7. Щелкните ФАЙЛ для порта, а затем щелкните Далее .
  8. Нажмите Да , когда вас спросят, будет ли Windows использовать принтер по умолчанию, а затем нажмите Далее .
  9. Нажмите Нет , когда вам будет предложено напечатать тестовую страницу, а затем нажмите Готово .
  10. По завершении установки драйвера откройте документ в Word и щелкните Печать в меню Файл .
  11. Когда появится диалоговое окно Печать в файл , щелкните Мои документы , чтобы указать расположение файла, а затем введите следующее имя файла: Test.prn
  12. Щелкните ОК .
Окна 2000
  1. Щелкните Start , укажите на Settings , а затем щелкните Printers .
  2. Дважды щелкните значок Добавить принтер .
  3. Щелкните Далее на первом экране мастера добавления принтера.
  4. Щелкните Локальный принтер , а затем щелкните Далее .
  5. Щелкните ФАЙЛ для порта, а затем щелкните Далее .
  6. В списке производителей щелкните Generic .
  7. В списке Printers щелкните Generic / Text Only , а затем щелкните Next .
  8. Нажмите Да , когда вас спросят, будет ли Windows использовать принтер по умолчанию, а затем нажмите Далее .
  9. Щелкните Не использовать этот принтер , а затем щелкните Далее .
  10. Нажмите Нет , когда вам будет предложено напечатать тестовую страницу, а затем нажмите Готово .
  11. По завершении установки драйвера откройте документ в Word и нажмите Печать .
  12. Когда появится диалоговое окно Печать в файл , щелкните Мои документы , чтобы указать расположение файла, а затем введите следующее имя файла: Тест.прн
  13. Щелкните ОК .

Если вы получаете сообщение об ошибке в Word при печати файлов, которые содержат только текст, но не получаете сообщение об ошибке при печати с помощью универсального текстового драйвера принтера, возможно, ваш драйвер принтера поврежден. В этом случае обратитесь к производителю за помощью в удалении драйвера принтера и установке обновленной версии. См. Раздел «Ссылки» для получения информации о том, как связаться со сторонним поставщиком.

Если проблема с печатью связана с другим драйвером принтера, перейдите к «Шаг 4. Проверьте файлы и настройки программы Word.«

Шаг 4. Проверьте файлы и настройки программы Word

После того, как вы убедитесь, что проблема печати не ограничена конкретным документом или конкретным драйвером принтера, и что проблема ограничена программой Word, протестируйте программу Word, запустив ее с использованием только параметров по умолчанию.

Для получения дополнительных сведений о том, как начать с использованием параметров по умолчанию, щелкните следующие номера статей, чтобы просмотреть статьи в базе знаний Microsoft :

921541 Как устранить проблемы, возникающие при запуске или использовании Word

Если проблема с печатью продолжает возникать, запустите «Обнаружение и восстановление», чтобы переустановить отсутствующие или поврежденные программные файлы.Чтобы запустить обнаружение и восстановление, выполните следующие действия.

Word 2013 и Word 2010
  1. Закройте все программы Office.

  2. Используйте одну из следующих процедур, в зависимости от вашей версии Windows:

    • В Windows 7 или Windows Vista нажмите Пуск и введите добавить удалить.
    • В Windows XP или Windows Server 2003 щелкните Пуск , а затем щелкните Панель управления .
    • В Windows 2000 щелкните Пуск , укажите Настройка , а затем щелкните Панель управления .
  3. Откройте Установка и удаление программ .

  4. Щелкните Изменение или удаление программ , щелкните Microsoft Office (Microsoft Office Word) или версию Office или Word, которая у вас есть в списке Установленные программы , а затем щелкните Изменить .

  5. Щелкните Восстановить или восстановить Word (Ремонтный офис) , а затем щелкните Продолжить или Далее .

Word 2007
  1. Запустить Word 2007.
  2. Щелкните кнопку Microsoft Office, а затем щелкните Параметры Word .
  3. Щелкните Ресурсы , щелкните Диагностика , а затем следуйте подсказкам на экране.
Word 2003
  1. В меню Справка в Word щелкните Обнаружить и восстановить .
  2. Щелкните Start .
  3. Вставьте компакт-диск Word или компакт-диск Office, если будет предложено, а затем нажмите OK .
    Если проблема с печатью продолжает возникать после восстановления установки Word или Office, поищите проблемы в Windows.

Шаг 5. Проверьте наличие проблем в Windows

Для поиска драйверов устройств или резидентных программ в памяти, которые могут мешать работе функции печати Word, запустите Windows в безопасном режиме и затем проверьте печать в файл в Word. Чтобы запустить Windows в безопасном режиме, выполните следующие действия в зависимости от вашей версии Windows.

Windows 8, Windows 7 и Windows Vista
  1. Удалите из компьютера все дискеты, компакт-диски и DVD-диски, а затем перезагрузите компьютер.
  2. Щелкните Start , щелкните стрелку рядом с кнопкой Lock , а затем щелкните Restart .

Примечание В Windows 8 щелкните Параметры в меню чудо-кнопок, щелкните Power , а затем щелкните Перезапустить .
3. Нажмите и удерживайте клавишу F8 во время перезагрузки компьютера.

Примечание Вы должны нажать F8 до появления логотипа Windows. Если появляется логотип Windows, попробуйте перезагрузить компьютер.Для этого подождите, пока не появится приглашение для входа в Windows, а затем выключите и перезагрузите компьютер.
4. На экране Advanced Boot Options используйте клавиши со стрелками, чтобы выбрать Safe Mode , а затем нажмите ENTER.
5. Войдите в систему на своем компьютере, используя учетную запись пользователя с учетными данными администратора.

Windows XP

Примечание Вы должны войти в систему как администратор или как член группы администраторов, чтобы завершить эту процедуру.Если ваш компьютер подключен к сети, настройки сетевой политики также могут помешать вам выполнить эту процедуру.

Предупреждение

Выполнив действия, описанные в этой статье, вы можете отключить службу восстановления системы и удалить все ранее созданные точки восстановления.

Для получения дополнительных сведений о том, как использовать утилиту восстановления системы для восстановления компьютера до более раннего состояния, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Microsoft:

306084 Как восстановить Windows XP до предыдущего состояния

  1. Щелкните Start , щелкните Run , а затем введите следующую команду в поле Open : msconfig

  2. Щелкните ОК .

  3. На вкладке Общие щелкните Выборочный запуск , а затем щелкните, чтобы снять все последовательные флажки.

    Примечание Нельзя щелкнуть, чтобы снять флажок Использовать исходный BOOT.INI .

  4. Нажмите ОК , а затем нажмите Перезагрузить , чтобы перезагрузить компьютер.

Для получения дополнительных сведений о том, как выполнить чистую перезагрузку в Windows XP, щелкните следующий номер статьи в базе знаний Microsoft:

310353 Как настроить Windows XP для запуска в состоянии «чистой загрузки»

Windows 2000
  1. Перезагрузите компьютер.
  2. Нажмите F8, когда получите следующее сообщение:
  3. В меню Windows 2000 Advanced Options щелкните Safe mode и нажмите клавишу ВВОД.
  4. После запуска Windows в безопасном режиме запустите Word и введите текст в новом документе.
  5. В меню Файл щелкните Печать .
  6. В диалоговом окне Печать установите флажок Печать в файл , а затем нажмите ОК .
  7. Когда появится диалоговое окно Печать в файл , щелкните Мои документы , чтобы указать расположение файла, а затем введите следующее имя файла: Test.prn
  8. Щелкните ОК .

Если проблема с печатью Word не возникает при запуске Windows в безопасном режиме, воспользуйтесь средством устранения неполадок чистой загрузки, чтобы определить источник проблемы.

.

Решено: Привет. Мой HP OfficeJet 4620 начал печатать пустые страницы ... - Сообщество поддержки HP

@Vtopmiller Чернила могли высохнуть, поскольку предполагается, что принтер используется или, по крайней мере, включается каждый день, чтобы чернила работали,

, в котором говорилось: если вы убедились, что используются подлинные / совместимые картриджи, попробуйте следующие шаги:

Шаг первый: Распечатайте отчет

  1. Загрузить простой белый U.В лоток загружена бумага формата S. Letter или A4.

  2. На главном экране панели управления нажмите значок Настройка.

  3. Нажимайте кнопку рядом со стрелкой вниз, пока рядом с кнопкой OK не отобразится Отчеты.

  4. Нажмите кнопку рядом с OK, чтобы выбрать Отчеты.

  5. Нажимайте кнопку рядом со стрелкой вниз, пока отчет о качестве печати не отобразится рядом с кнопкой OK, а затем нажмите кнопку рядом с кнопкой OK. Отчет будет напечатан.

    Рисунок: Пример отчета

Также проверьте, работает ли копировальный аппарат как автономное устройство:

Если все работает нормально, возможно, проблема в программном обеспечении драйверов принтера,

Если и это не сработает, отправьте изображение страницы диагностики печати или дайте мне знать, если оно также пустое.

Держите нас в курсе,

Если вы хотите поблагодарить нас за наши усилия, чтобы помочь вам,

Дайте нам виртуальную пятерку, щелкнув значок «Нравится» ниже, а затем «Принять как решение» в сообщении, которое, по вашему мнению, помогло вам больше всего,

Хорошего дня!

Riddle_Decipher
Я сотрудник HP

.

Смотрите также