Что делать если компьютер не находит принтер


Компьютер не видит подключенный принтер

Практически каждый сталкивался с проблемой, когда компьютер перестал видеть принтер, или же не видел его изначально. Даже при условии полной исправности обоих устройств, компьютер может не распознавать принтер, несмотря на правильность подключения. Данная проблема является наиболее распространенной, но, в то же время, наиболее простой в решении.

Возможные причины возникновения неисправностей

  • Неправильное подключение.

Часто причиной невидимости принтера является отсутствие контакта при подключении – следствие засорения портов, неисправного шнура или просто недостаточно плотного прилегания на стыке.

  • Некорректная работа драйверов.

Драйвера для печатающих устройств, как и любое другое программное обеспечение, могут выходить из строя, приводя к сбоям в работе принтера. При отсутствии диска, входящего в комплектацию при покупке принтера, пользователь может скачать драйвера несовместимые, либо неподходящие под конкретную ОС.

  • Установлено другое устройство для печати по умолчанию.

Такая проблема может возникнуть, если к компьютеру подключены другие печатающие устройства, либо они были подключены ранее, но не удалены должным образом. Это означает, что операционная система распознает другой принтер, выбранный автоматически.

  • Отключена служба печати.

В поисках ответа на вопрос, почему компьютер не видит принтер, пользователи часто забывают об установках самой операционной системы. Для беспроблемной печати служба должна быть постоянно включена.

Способы решения указанных проблем

Для проверки подключения достаточно убедиться в том, что используются рабочие порты и кабель. В случае выявления мусора или пыли в портах нужно почистить их, чтобы обеспечить контакт между элементами. Для проверки можно освободить все разъемы, и если компьютер не видит usb принтер, последовательно проверить каждый из них. Иногда решение проблемы может быть произведено банальной проверкой, включен ли сам принтер, так как многие часто забывают включать устройство заново после отключения от сети.

Проблемы с драйверами могут исходить как от их неправильной работы, так и от их полного отсутствия. Для установки драйверов важно использовать родной диск, входящий в комплектацию принтера. Если такого диска нет, драйвера скачиваются из Интернета на официальном сайте производителя устройства. При скачивании драйвера важно выбрать пакет, полностью соответствующий модели принтера и вашей операционной системе. Если драйвера работаю неправильно, можно их переустановить, предварительно удалив неработающую версию.

Для установки действующего принтера устройством по умолчанию необходимо кликнуть правой кнопкой мышки по значку устройства и поставить галочку напротив параметра «Использовать по умолчанию» либо просто выбрать данный параметр.

Для включения службы печати нужно зайти в Панель управления, вкладка «Администрирование», далее – «Службы» либо «Диспетчер очереди печати». После этого нужно включить службу, выбирая «Тип запуска» либо команду «Запустить», и поставив галочку напротив параметра «Автоматически».

Таким образом, если компьютер не видит принтер подключенный, то эту проблему вы сможете решить самостоятельно в большинстве случаев. Свидетельством того, что проблема решена, является правильная работа устройства и отображение его в компьютере. В остальных случаях нужно обращаться к специалистам, так как отсутствие результатов по всем указанным способам исправления проблемы может свидетельствовать о наличии более серьезных неисправностей.

Практически каждый сталкивался с проблемой, когда компьютер перестал видеть принтер, или же не видел его изначально. Даже при условии полной исправности обоих устройств, компьютер может не распознавать принтер, несмотря на правильность подключения. Данная проблема является наиболее распространенной, но, в то же время, наиболее простой в решении.

Возможные причины возникновения неисправностей

  • Неправильное подключение.

Часто причиной невидимости принтера является отсутствие контакта при подключении – следствие засорения портов, неисправного шнура или просто недостаточно плотного прилегания на стыке.

  • Некорректная работа драйверов.

Драйвера для печатающих устройств, как и любое другое программное обеспечение, могут выходить из строя, приводя к сбоям в работе принтера. При отсутствии диска, входящего в комплектацию при покупке принтера, пользователь может скачать драйвера несовместимые, либо неподходящие под конкретную ОС.

  • Установлено другое устройство для печати по умолчанию.

Такая проблема может возникнуть, если к компьютеру подключены другие печатающие устройства, либо они были подключены ранее, но не удалены должным образом. Это означает, что операционная система распознает другой принтер, выбранный автоматически.

  • Отключена служба печати.

В поисках ответа на вопрос, почему компьютер не видит принтер, пользователи часто забывают об установках самой операционной системы. Для беспроблемной печати служба должна быть постоянно включена.

Способы решения указанных проблем

Для проверки подключения достаточно убедиться в том, что используются рабочие порты и кабель. В случае выявления мусора или пыли в портах нужно почистить их, чтобы обеспечить контакт между элементами. Для проверки можно освободить все разъемы, и если компьютер не видит usb принтер, последовательно проверить каждый из них. Иногда решение проблемы может быть произведено банальной проверкой, включен ли сам принтер, так как многие часто забывают включать устройство заново после отключения от сети.

Проблемы с драйверами могут исходить как от их неправильной работы, так и от их полного отсутствия. Для установки драйверов важно использовать родной диск, входящий в комплектацию принтера. Если такого диска нет, драйвера скачиваются из Интернета на официальном сайте производителя устройства. При скачивании драйвера важно выбрать пакет, полностью соответствующий модели принтера и вашей операционной системе. Если драйвера работаю неправильно, можно их переустановить, предварительно удалив неработающую версию.

Для установки действующего принтера устройством по умолчанию необходимо кликнуть правой кнопкой мышки по значку устройства и поставить галочку напротив параметра «Использовать по умолчанию» либо просто выбрать данный параметр.

Для включения службы печати нужно зайти в Панель управления, вкладка «Администрирование», далее – «Службы» либо «Диспетчер очереди печати». После этого нужно включить службу, выбирая «Тип запуска» либо команду «Запустить», и поставив галочку напротив параметра «Автоматически».

Таким образом, если компьютер не видит принтер подключенный, то эту проблему вы сможете решить самостоятельно в большинстве случаев. Свидетельством того, что проблема решена, является правильная работа устройства и отображение его в компьютере. В остальных случаях нужно обращаться к специалистам, так как отсутствие результатов по всем указанным способам исправления проблемы может свидетельствовать о наличии более серьезных неисправностей.

Компьютер не может найти принтер в сети - Сообщество поддержки HP

@ kreese1007

Добро пожаловать на форумы HP,

Это отличное место, чтобы получить поддержку, найти ответы и советы,

Спасибо, что разместили свой запрос, я буду более чем рад помочь вам 🙂

Насколько я понимаю, компьютер не может найти распечатку в сети,

Не волнуйтесь, я буду рад помочь, однако, чтобы предоставить точное разрешение, мне нужно еще несколько деталей:

У вас есть пытались переустановить драйверы принтера? (пожалуйста, сделайте это, если нет, и дайте нам знать)

Между тем, в некоторых сетевых средах отключение SNMP было показано для устранения проблем с автономным принтером.

Если принтер подключен к сети, попробуйте следующее:

  • Найдите в Windows устройства, а затем выберите «Устройства и принтеры» в списке результатов.
  • Щелкните правой кнопкой мыши имя вашего принтера и выберите "Свойства принтера".
  • Щелкните вкладку Порты.
  • Выберите используемый порт TCP / IP и нажмите «Настроить порт».
  • Снимите флажок в поле «Состояние SNMP включено» и нажмите «ОК».
  • Повторите попытку печати.

Если проблема не исчезнет, ​​повторите эти шаги и снова включите SNMP.

Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте выполнить действия, описанные в этом документе: Принтер отключен.

Держи меня в курсе,

Если предоставленная мной информация была полезной,

дает нам некоторое подкрепление, нажимая кнопки решения и похвалы,

, который поможет нам и другим увидеть, что у нас есть ответы!

Удачи.

Riddle_Decipher
Я сотрудник HP

.

Решено: установка драйвера HP не обнаруживает принтер через сетевую бу ... - Сообщество поддержки HP

Привет, @AndySA - Надеюсь, у тебя все хорошо

Добро пожаловать на форум HP! Это прекрасное место для общения с сообществом, получения помощи и советов!


Просматривая вашу публикацию, я понимаю, что у вас возникли проблемы при установке LaserJet на ваш новый компьютер с Windows 10. Давайте попробуем выполнить следующие действия, чтобы попытаться решить проблему:

  • Сначала отсоедините кабель USB от принтера, если он есть.
  • Перейдите в Панель управления - Программы и компоненты - выберите все записи принтера HP LaserJet и удалите их.
  • Теперь перейдите в Панель управления - Устройства и принтер - выберите все записи о принтере и удалите устройство.
  • Перезагрузите компьютер.
  • Нажмите нижнюю левую кнопку «Пуск» на рабочем столе, введите «Диспетчер устройств» в поле поиска и нажмите «Диспетчер устройств» в меню.
  • В диспетчере устройств щелкните вкладку просмотра вверху и выберите «Показать скрытые устройства».
  • Затем в списке диспетчера устройств проверьте записи в разделе «Принтер». Если есть какие-либо записи, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Во всплывающем окне подтверждения удаления устройства убедитесь, что вы выбрали поле с надписью «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства».
  • Также проверьте записи в разделах «очередь принтера» и «устройства обработки изображений» и повторите то же упражнение. Удалите любую запись о принтере или любую запись с надписью «Неизвестное устройство».
  • После этого закройте диспетчер устройств.Затем нажмите «windows key» + «r», чтобы открыть окно «Run» - введите « printui.exe / s » (между .exe и / есть пробел) и нажмите Enter.
  • В свойствах сервера печати перейдите к драйверам - удалите все записи и там.
  • Снова перейдите в окно запуска, введите - « c: / programdata » - Перейдите в папку Hewlett Packard, удалите все папки и файлы, связанные с принтером.
  • Откройте запуск еще раз, введите «% temp%» и нажмите Enter, чтобы получить временные файлы. Удалите все файлы здесь.Пропустите элементы, которые нельзя удалить.
  • Теперь перезагрузите компьютер снова.
  • Снова откройте окно «Выполнить», введите «services.msc» и нажмите «ОК», чтобы открыть окно служб.
  • Прокрутите вниз до «Удаленный вызов процедур (RPC)» - щелкните правой кнопкой мыши и перейдите к свойствам. Убедитесь, что служба запущена, а тип запуска - «Автоматический».
  • Теперь прокрутите вверх и перейдите к «Хост поставщика обнаружения функций» - щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» - измените тип запуска на «ручной» и запустите службу.
  • Повторите то же упражнение и с «Публикацией ресурсов обнаружения функций».
  • Щелкните http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M127/LJPro_MFP_M127-M128_full_solution_15309.e ... и установите программное обеспечение.
  • Выберите беспроводное соединение в окне типа подключения и следуйте инструкциям на экране.


Сообщите мне, решит ли это проблему или вам потребуется дополнительная помощь!
Ура 🙂

Нажмите « Accepted Solution » в сообщении, которое решает вашу проблему, чтобы помочь другим найти решение.Чтобы выразить признательность за мою помощь, пожалуйста, нажмите « Значок с изображением большого пальца вверх » ниже!

Нажмите «Принято как решение» в сообщении, которое решает вашу проблему, чтобы помочь другим найти решение. Чтобы выразить признательность за мою помощь, нажмите на значок «Нравится» ниже!

DVortex
Я не сотрудник HP

.

компьютер не может найти принтер - сообщество поддержки HP

Hi @Noses,

Добро пожаловать на форумы HP!

Я прочитал ваше сообщение о том, что ваш компьютер Mac не может найти принтер HP Officejet pro 8610 в сети. И я рад помочь!

Попробуйте выполнить действия, описанные в этом руководстве, сообщение «Принтер не в сети» или «Принтер не отвечает» (OS X), также важно выполнить следующее:

Убедитесь, что поддерживается многоадресная рассылка

Если вы используете беспроводную сеть, убедитесь, что на вашем маршрутизаторе поддерживается и включена мультикастинг.

  • Если новое соединение работает, вы знаете, что проблема с печатью связана с компьютером.

  • Если новое соединение не работает, возможно, для принтера требуется обслуживание или печать с использованием другого типа соединения.

Отключить IPv6 (сетевое соединение)

Отключить IPv6 на принтере, чтобы обеспечить использование IPv4 в вашей сети.

  • Если на вашем принтере есть панель управления с дисплеем, найдите параметр IPv6 в меню «Дополнительные параметры сети» и установите для него значение «Выкл.» Или «Выключено».

  • Если на вашем принтере нет дисплея, используйте встроенный веб-сервер (EWS), чтобы отключить IPv6.

    1. На компьютере, подключенном к вашей сети, введите IP-адрес принтера в поле URL-адреса вашего Интернет-браузера.

      ПРИМЕЧАНИЕ:

      Если веб-страница кажется пустой, попробуйте другой интернет-браузер.

    2. Щелкните вкладку «Сеть» или «Сеть», а затем откройте раздел или страницу для своего типа сети - проводной или беспроводной.

    3. Выберите Включить только IPv4 (или аналогичный).

      Рисунок: Пример настройки IPv4 с помощью EWS

    4. Нажмите «Применить» и дождитесь подтверждения изменений.

Если это поможет, рассмотрите возможность нажатия на «Принять как решение». И, пожалуйста, нажмите на значок "большой палец вверх". Оба значка находятся под этим сообщением.

Надеюсь, эта информация поможет, и спасибо за публикацию! 🙂

.

Решено: Принтер не существует на компьютере. Я загрузил программное обеспечение и ... - Сообщество поддержки HP

Привет @rnblue,

Добро пожаловать на форумы HP. Это отличное место для получения поддержки, ответов и советов.


Спасибо за ваш запрос, я буду более чем рад вам помочь.

Я понимаю, что у вас возникли проблемы с принтером HP Officejet Pro 8620 e-All-in-One, когда принтер не отображается в списке при печати.

Эта проблема может возникнуть, если драйверы установлены неправильно.

Давайте рассмотрим несколько шагов, чтобы удалить и переустановить драйверы:

Шаг 1. Удалите драйверы:

Следуйте инструкциям по удалению программного обеспечения принтера по ссылке: Удаление программного обеспечения принтера (Windows)

Также выполните следующие действия, чтобы полностью удалить программное обеспечение принтера из свойств принтера.

Действия по удалению файлов драйвера принтера из свойств сервера печати:

  1. Откройте диалоговое окно свойств сервера печати, выполнив одно из следующих действий:
    • Щелкните меню «Пуск» и в поле поиска введите « printui / s / t2 » (без кавычек), а затем нажмите Enter или щелкните его в списке поиска.
    • Нажмите WINDOWS-R на клавиатуре, чтобы открыть окно «Выполнить», введите « printui / s / t2 » (без кавычек), а затем нажмите Enter или щелкните OK.
    • Из меню «Пуск» или начального экрана:
    • Открытые устройства и принтеры.
    • Выберите любой принтер и затем щелкните «Свойства сервера печати» вверху окна.
    • Щелкните вкладку «Драйверы».
  2. Выберите драйвер принтера, который вы хотите удалить.
  3. Нажмите кнопку «Удалить».
  4. Выберите «Удалить драйвер и пакет драйверов» и нажмите OK.

Шаг 2. Загрузите и установите драйверы по ссылке: Полнофункциональное программное обеспечение и драйверы

Сообщите мне, как это работает.

У вас впереди хороший день.

Rainbow23
Я сотрудник HP

Если вы нашли этот пост полезным, вы можете сообщить об этом другим, а также выразить свою признательность, нажав кнопку « Принять как решение » , « Недурно » Кнопка !

.

Смотрите также